Vacature

Customer Service employeeDen Bosch|NEDIS|Office, Sales

Standplaats
Den Bosch
Opdrachtgever
NEDIS
Dienstverband
Fulltime
Uren
32-38 uur
Opleidingsniveau
MBO/HBO
Werkervaring
1-3 jaar ervaring
Salarisindicatie
€ 2000 - 2400
We houden van elektronica die je dagelijkse leven slim en gemakkelijk maakt.

Nedis loopt sinds 1982 voorop in de markt voor consumentenelektronica. We bieden onze partners een divers en winstgevend assortiment elektronische oplossingen voor hun klanten, gebaseerd op de nieuwste technologieën en innovaties en met de nieuwste trends. Het is ons doel dat iedereen blij is met slimme en voordelige producten en oplossingen van Nedis®.

Van huishoudelijke apparaten en kantoorapparatuur tot elektronische producten voor de gezondheidszorg. Van leuke gadgets tot een breed scala aan accessoires. Onze oplossingen zijn de slimste alternatieve keuze voor A-merken vanwege hun uiterlijk en functionaliteit, extreme betrouwbaarheid en zeer concurrerende prijzen.

Nu al meer dan 35 jaar, in heel Europa en daarbuiten, is Nedis® jouw waar voor je geld, persoonlijke en verbindende factor voor een eenvoudiger, gezonder en slimmer dagelijks leven.

En we zijn pas net begonnen!

Jij gaat dit doen

Je hebt een doorzettersmentaliteit en haalt energie uit het oplossen van klantvraagstukken. Hiervoor breng je interne en externe partijen samen om tot de juiste oplossing te komen.
Je draagt bij aan het contract review proces met betrekken tot logistieke mogelijkheden.
Je signaleert proactief mogelijke issues.
Je zorgt ervoor dat orders en eventuele retouraanvragen nauwkeurig en conform Service Level Agreement verwerkt worden.
Daarbij heb je continue oog voor structurele verbeteringen in onze interne processen en ga je mogelijk nieuwe processen opzetten.
Ook bied je ondersteuning aan het gehele team zodat vragen en klachten van onze klanten adequaat en met maximale klanttevredenheid worden afgehandeld. Dit doe je natuurlijk altijd met een flinke dosis enthousiasme

Jij krijgt dit

Een leuke werksfeer waar we, met de nodige dagelijkse humor, met zijn allen flink doorpakken.
Een salaris passend bij je ervaring en kwaliteiten plus een bonussysteem.
Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Als Nedis ambassadeur krijg je leuke kortingen op onze producten.
Een vergoeding voor woon-werkverkeer.
Een personeelsvereniging die regelmatig activiteiten, gezellige uitjes en borrels organiseert.

Werken bij Nedis betekent dat je je geen dag verveelt. Wij zijn een dynamische organisatie waarin veel gebeurt en je met de juiste mentaliteit jezelf verder kunt ontplooien

Functieeisen

Minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
Je beschikt over enige ervaring in een CS-rol voor de zakelijke markt in een internationale organisatie.
Je vindt het leuk om administratief bezig te zijn en houdt ervan om te werken met standaardprocessen. Accuraatheid is hierbij een must.
Als geen ander weet jij de juiste prioriteiten te stellen.
Resultaatgericht, op pragmatische wijze streven naar oplossingen.
Je bent vlot in je doen en laten en beschikt over een hands on mentaliteit.
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

NEDIS