Vacature

product support specialistAlblasserdam||Office

Standplaats
Alblasserdam
Dienstverband
Fulltime
Uren
40 uur
Opleidingsniveau
HBO
Werkervaring
1-3 jaar ervaring
Bij GoBright ontwikkelen we producten om organisaties efficiënter te laten werken en communiceren middels digitale middelen. We breiden snel internationaal uit, en zijn momenteel hoofdzakelijk actief in de BeNeLux, het Verenigd Koningrijk, Duitsland en Denemarken.
GoBright is een smart-office & signage platform, waarmee vergaderen, flexibel werken en ontvangen van bezoek verregaand geoptimaliseerd worden. Middels IoT sensoren, displays, apps en andere digitale middelen wordt de medewerker ondersteund in zijn dagelijkse werkzaamheden in moderne kantoren.
Daarnaast is GoBright het medium waarmee audiovisuele boodschappen op een aantrekkelijke en interactieve manier kunnen worden gecommuniceerd naar een specifieke doelgroep. Schermen die met elkaar in verbinding staan, geïnstalleerd op diverse locaties, kunnen centraal worden aangestuurd en beïnvloed, zodat een maximaal visueel effect en impact kunnen worden bereikt.
Tot onze klanten mogen we bijvoorbeeld Nederlandse Spoorwegen en global klanten als DSV rekenen.

Jij gaat dit doen

In de functie van product support specialist maak jij je alle ins en outs van het GoBright platform eigen en weet je jouw kennis in te zetten bij presales & aftersales trajecten.
Dit doe je door het leveren van productondersteuning en support aan onze klanten, aan onze distributeurs/resellers wereldwijd en aan ons eigen salesteam.
Ook geef je trainingen, werk je aan product documentatie en help je om grote klanten te onboarden en te behouden.
Verder verzamel je kennis en feedback zodat alle teams (support, software development, sales) daar de producten mee kunnen verbeteren.
Je vindt het leuk om spin in het web te zijn en te zorgen dat het GoBright platform volledig tot zijn recht komt.

Jij krijgt dit

•Een passend salaris
•Een zelfstandige en verantwoordelijke functie met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
•Een team van enthousiaste, gedreven collega’s waar collegiale ondersteuning en een informele manier van werken belangrijk zijn
•Toepassing van je kennis en vaardigheden in een internationale context
•Afwisselende baan in een bedrijf waar gebruik wordt gemaakt van de modernste technologieën
•Je komt in een groeiend bedrijf, waardoor er allerlei ontwikkelingsmogelijkheden zijn
•Natuurlijk hebben we opleidingsmogelijkheden zowel intern en extern

Jij bent dit

•Je kan je nieuwe kennis eigen maken en dat weer doorvertalen naar anderen
•Je hebt een passie voor en affiniteit met IT producten en diensten
•Goede Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden, beheersing van de Duitse taal is een pre
•Je bent stressbestendig en kan goed aan verschillende zaken tegelijk werken
•Je bent service- en klantgericht ingesteld en communicatief vaardig
•O ja, en je weet precies wat je moet doen om onze klanten de optimale service-ervaring te geven.

Functieeisen

HBO werk-/denkniveau of hoger
Kennis van IT beheer of webdesign/HTML/javascript is een preJe hebt een dienstverlenende instelling